当夏洛特·舒尔茨去年12月去世，这件事给了我两个层面的打击。
根据我和她的亲身经历，我发现夏洛特是一个平易近人、热情的人，她在旧金山担任了几十年的礼宾主任。她不仅在我需要的最后一刻接受采访或拍照，尽管她有很多优点，但她也不太把自己当回事。
作为证据，我对夏洛特最美好的记忆是在2014年，当时我和作家卡洛琳·辛科合作了一部纪事报的故事关于晚会礼仪的注意事项。还有什么比夏洛特这个计划了这么多的女人更能说明特殊场合的礼仪呢?
她花了两个小时来表演清单上的要点，比如“永远不要换桌子上的座位卡”和“在活动上自拍时避免扮鸭脸”。她还脱下舞会礼服，换上裁判制服，在不礼貌的情况下扔罚旗——尽管她的手臂因为锁骨骨折而绑着吊带。
在公民层面，在参加之后夏洛特的纪念3月30日，星期三，在格雷斯大教堂，我在想谁能接替她作为旧金山的官方东道主和城市大使的角色。这不仅仅是因为她在组织旧金山巨人队(San Francisco Giants)或49人队(49ers)的胜利游行或欢迎皇室成员来到这座城市时展现出的出色风格和外交手腕(甚至还包括她为自己主办的许多派对谨慎支付账单的事实)。而是她还创造了每个人都可以参与的庆祝活动。
她组织的最后几次大活动之一是那次大流行引发的全市歌咏会《我把我的心留在了旧金山》(I Left My Heart in San Francisco)，这首歌现在感觉像是她对她所爱的人和这个地方最后的完美致敬。
“场合感对夏洛特很重要，”1996年至1998年在夏洛特任礼宾主任的丽莎·格罗茨(Lisa Grotts)说。“我们的工作是让这座城市看起来更好，在任何城市，这都是一份全职工作。”
正如许多人所指出的，夏洛特是不可替代的，但我希望礼宾主任的职位继续被视为城市生活的重要组成部分。旧金山有一些非常严重的问题需要解决，但如果没有把我们团结在一起的重大公民活动和庆祝活动，可能就没有一个社区来拯救这座城市。
成为一个地方的居民不仅仅是你的地址;这是关于你如何参与到那个地方的生活中。在她51年的无偿服务中，夏洛特为人们创造了许多机会，让他们能够参与到所有人都能参与的特殊场合中来。是的，她为来访的世界领导人安排了专属晚宴，但她也是策划平等主义庆祝活动的关键人物，比如1996年的赫伯·卡恩日(Herb Caen Day)、1906年地震100周年纪念，以及每年一度的黑白舞会(Black and White Ball)，该舞会以为所有人举办的盛会而自豪。
“即使在有更多(安全)要求的活动中，夏洛特也试图为公众创造机会，让他们尽可能地包容，”与舒尔茨共事了20多年的前礼宾部副主任马修·古多说。“她想向他们展示旧金山，以及生活在这里的人的多样性。这就是她如此擅长宣传这座城市的原因。”
无论谁担任礼宾司司长，都将面临巨大挑战。这个人必须努力修复旧金山在世界舞台上的声誉，因为这么多年来，关于这座城市的负面新闻和评论文章层出不穷，我们的领导人需要解决的紧迫问题也很多。
但我希望他们不要忘记，创造一个时刻，让生活在这里的人们聚在一起，本着庆祝和……乐趣的精神，也是同样重要的。这是我在与格罗茨和古多以及多年来她的许多朋友的交谈中提到的一个词。根据我自己的经验，夏洛特确实很有趣(还记得那套裁判服装吗?)，她试图把这种乐趣传播给旧金山的每一个人。这些都是在旧金山生活的价值所在。
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