杰森·胡佛(Jason Hoover)在处理“关闭场馆运营商拨款”(Shuttered Venue Operators Grant)时制定了一套常规。这是一项受疫情刺激的联邦计划，旨在帮助陷入困境的剧院和音乐厅。

每个工作日，美术馆剧院董事总经理和他的英国斗牛犬Wynonna，在961座滨海地区码头内完成他们的回合。自10月份剧院的薪水保护计划贷款跑出以来，这两个人一直是其孤独的居民，并且胡佛不得不休假他的五名员工。

然后，在清理座位上的口香糖、舞台灯光上的灰尘和其他杂项维护工作之间，胡佛“可能一天三次”登录授权门户网站——小企业管理局的一个项目——查看他的申请。他被告知，如果他的状态发生变化，他会收到一封电子邮件，但因为风险太大，他还是不停地查看。如果他被接受，影院最多可以获得2019年收入的45%，即87万美元。

他说，进入门户网站，感觉有点像在宇宙老虎机中拉动杠杆。“你登录。您完成身份员。你等待它弹出。我的状态今天是否有所不同？我在线前进了吗？轮到我了吗？“

他一直在他已经提交的文件中寻找错误，而不是新闻，他想，“这不是因为我在途中犯了一个错误吗?”

当SBA的沟通得到了迟来的时候。大多数情况下，胡佛和他的同龄人互相依赖于信息。

截至6月28日星期一，SBA已经通知了2617个申请关闭场馆运营商资助的14,638个申请人，授予2390个，减少227个。去年12月，《拯救我们的舞台法案》(Save Our stage Act)通过后，该项目应运而生。自那以来，拨款一直受到故障和拖延的困扰。申请直到4月8日才开放;15分钟后传送门就崩溃了。该项目于4月21日重新开放，但到6月1日，该项目仅提供了31项赠款。

旧金山的独立场地联盟局长Lynn Schwarz表示，她的34名成员中只有四名成员曾获得截至6月29日星期二的补助金。

“我们震惊于这个项目的实施情况，六个月后，我们大多数人发现自己仍处于关闭的边缘，不确定我们是否能看到这笔钱，这些钱现在应该在我们的银行账户里，帮助我们重新开业，”她代表联盟在给《纽约纪事报》的一份声明中说。

相比之下，同样由SBA管理的餐厅振兴基金(Restaurant Revitalization Fund)则以惊人的速度运转。该计划于3月签署成为法律，申请门户于5月3日开放，到5月26日，SBA已经向6.3万多名申请者分发了大约160亿美元，根据国会研究服务处

在疫情期间，许多餐馆可以选择在某些时候至少以某种方式做生意，无论是通过外卖、外卖或户外用餐。表演场地则没有。在艺术宫剧院，胡佛花费最多的钱用于空着的设施的维护，他倾听着屋顶上幽灵般的风声、树枝声和鸟鸣声，工作费用减少了15%，放弃了他过去从活动中获得的佣金。

州和地方政府救济努力正在进行中，但百日度的场地经营者授予仍然承诺最大的收益。星期二，GOV.Gavin Newsom签署了国家预算分配1.5亿美元用于“独立场馆、现场赛事和小型体育联盟”。在旧金山S.F.音乐和娱乐场地恢复基金提供了50项赠款，但最高限额为35,720美元。

面对严格的申请要求，许多场馆运营商对赠款的小故障和延迟感到讽刺。施瓦茨在声明中称:“我们被告知，如果近60页的申请中出现任何错误，申请将被驳回，无法重新申请。”

申请人还首先听到资金将根据他们丢失多少钱，然后申请速度。美国学院音乐学院剧院执行董事LED Jennifer Bielstein，举行了门户网站的一天的游戏计划。在花费“数百小时”收集所有所需文件后，她的五名员工在申请日观看了她的共享屏幕，以确保她填写框中的错误。

格兰特的资金延误使许多场地留在鸡蛋和鸡蛋码头中。加利福尼亚自6月15日以来一直重新开放，但场地需要支付员工和其他创业费用来预订活动 - 托管活动是他们如何赚钱才能支付员工。

拨款应该给出他们所需要的腿部的腿。6月15日，Sens。艾米克罗巴堡，D-Minn，以及John Cornyn，R-Texas，介绍了国会的阶段法案，发表一封联合信对于SBA管理员Isabella Casillas Guzman敦促该机构加速支付。

“进一步的延迟是不可接受的，将对这些行业产生不可逆转的后果，”他们写道。

到目前为止，少数湾区的受助者是人力车站。但老板克里斯托弗白说，在他获得资金之前，他必须浏览一个官僚迷宫，听起来像荒唐戏剧的前提。

他的申请被搁置了，因为他错误地出现在了两份拒付名单上。T他的SBA“并没有告诉你如何纠正它，它并没有告诉你它的意思，”白人说。最终，在“凶猛的歌唱量的歌曲之后，他了解到他的名字是列表之一，因为他据说已经死了。

显然，白色是错误的错误分配了这样的代码之一;Klobuchar和Cornyn的信要求SBA解释了这些编码错误如何发生以及纠正它们的方法。

SBA客户服务代表表示对这个故事的评论请求，包括关于被错误编码为死亡的申请人的数量，已被“转发审查”，而不表明该机构可能会回复。

白色最终得到了卫生和人类服务部检查员办公室的帮助纠正了错误。人力车停止得到了它的全部资金 - 这是拒绝说6月22日多少，“这当然让我有点内疚，因为我希望所有其他场馆都能有同样的结果，”他说。

就胡佛而言，他觉得自己“被甩了”。

“这里有这件事，旨在帮助我们，而且它没有通过它的广告方式，”他说。

但最糟糕的部分是缺乏关于事情的沟通缺乏。

“很难真正厌倦，”他说。“有很多，'好的，我猜我们现在只需要为自己沉溺，”这很难。（场地）正试图做我们绝对最好的，以确保每个人都安全。现在我们正在重新开放，你只是把我们扔到这里的狼？“